«Златоустовский Водоканал»
МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС КАЖДЫЙ ДЕНЬ И КАЖДЫЙ ЧАС
+7 (3513) 67-16-11
Пн. – Чт.: с 8:00 до 17:00
Пт.:8:00 до 16:00
Заказать звонок
г. Златоуст, пр. Гагарина, 3 мкр, д. 37А
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Раскрытие информации
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Услуги для физических лиц
    • Транспортные услуги
      • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
      • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
      • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в выходной день или сверхурочно)
      • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в рабочее время)
      • Автомобиль ГАЗ № Т 586 РН (рабочее время)
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 500 мм)
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 350 мм)
      • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в выходной день или сверхурочно)
      • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в рабочее время)
      • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
      • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
      • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в выходной день или сверхурочно)
      • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в рабочее время)
      • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в выходной день или сверхурочно)
      • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в рабочее время)
      • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в выходной день или сверхурочно)
      • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в рабочее время)
    • Услуги производственно-технического отдела
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
      • Согласование проектов
      • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
    • Услуги управления сбыта
      • Опломбирование водосчетчика в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (для жителей, проживающих в МКД и частном секторе)
      • Выдача заверенной копии документа
    • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
      • Услуга Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
      • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Врезка в действующую сеть летнего водопровода с прибором учета воды (материал заказчика)
  • Услуги для юридических лиц
    • Транспортные услуги
      • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН)
      • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН) в выходной день или сверхурочно
      • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА)
      • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА) в выходной день илисверхурочно
      • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА)
      • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА) в выходной день или сверхурочно
      • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ)
      • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
      • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ)
      • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
      • Вывоз сточных вод (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
      • Вывоз сточных вод в выходной день или сверхурочно (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
      • Доставка питьевой воды (4,7 м3)
      • Доставка питьевой воды в сверхурочное время или в выходной день (4,7 м3)
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 350мм
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 500мм
      • Услуги автотранспорта (ГАЗ № Т 586 РН)
    • Услуги производственно-технического отдела
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
      • Согласование проекта
      • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
    • Услуги управления сбыта
      • Выдача заверенной копии документа
      • Опломбирование водосчетчика (срыв пломбы)
    • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
      • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
      • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Включение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
      • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
      • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
Проекты
  • Монтаж
  • Проектирование
  • Работы по обустройству территории
Новости
Контакты
Абонентам
Личный кабинет
    «Златоустовский Водоканал»
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Раскрытие информации
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Услуги
    • Услуги для физических лиц
      • Транспортные услуги
        • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
        • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
        • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в выходной день или сверхурочно)
        • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в рабочее время)
        • Автомобиль ГАЗ № Т 586 РН (рабочее время)
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 500 мм)
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 350 мм)
        • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в выходной день или сверхурочно)
        • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в рабочее время)
        • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
        • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
        • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в выходной день или сверхурочно)
        • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в рабочее время)
        • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в выходной день или сверхурочно)
        • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в рабочее время)
        • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в выходной день или сверхурочно)
        • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в рабочее время)
      • Услуги производственно-технического отдела
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
        • Согласование проектов
        • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
      • Услуги управления сбыта
        • Опломбирование водосчетчика в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (для жителей, проживающих в МКД и частном секторе)
        • Выдача заверенной копии документа
      • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
        • Услуга Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
        • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Врезка в действующую сеть летнего водопровода с прибором учета воды (материал заказчика)
    • Услуги для юридических лиц
      • Транспортные услуги
        • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН)
        • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН) в выходной день или сверхурочно
        • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА)
        • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА) в выходной день илисверхурочно
        • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА)
        • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА) в выходной день или сверхурочно
        • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ)
        • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
        • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ)
        • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
        • Вывоз сточных вод (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
        • Вывоз сточных вод в выходной день или сверхурочно (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
        • Доставка питьевой воды (4,7 м3)
        • Доставка питьевой воды в сверхурочное время или в выходной день (4,7 м3)
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 350мм
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 500мм
        • Услуги автотранспорта (ГАЗ № Т 586 РН)
      • Услуги производственно-технического отдела
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
        • Согласование проекта
        • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
      • Услуги управления сбыта
        • Выдача заверенной копии документа
        • Опломбирование водосчетчика (срыв пломбы)
      • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
        • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
        • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Включение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
        • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
        • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
    Проекты
    • Монтаж
    • Проектирование
    • Работы по обустройству территории
    Новости
    Контакты
    Абонентам
    Личный кабинет
      «Златоустовский Водоканал»
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Раскрытие информации
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Услуги для физических лиц
          • Назад
          • Услуги для физических лиц
          • Транспортные услуги
            • Назад
            • Транспортные услуги
            • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
            • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
            • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в выходной день или сверхурочно)
            • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в рабочее время)
            • Автомобиль ГАЗ № Т 586 РН (рабочее время)
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 500 мм)
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 350 мм)
            • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в выходной день или сверхурочно)
            • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в рабочее время)
            • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
            • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
            • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в выходной день или сверхурочно)
            • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в рабочее время)
            • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в выходной день или сверхурочно)
            • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в рабочее время)
            • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в выходной день или сверхурочно)
            • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в рабочее время)
          • Услуги производственно-технического отдела
            • Назад
            • Услуги производственно-технического отдела
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
            • Согласование проектов
            • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
          • Услуги управления сбыта
            • Назад
            • Услуги управления сбыта
            • Опломбирование водосчетчика в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (для жителей, проживающих в МКД и частном секторе)
            • Выдача заверенной копии документа
          • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Назад
            • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
            • Услуга Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
            • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Врезка в действующую сеть летнего водопровода с прибором учета воды (материал заказчика)
        • Услуги для юридических лиц
          • Назад
          • Услуги для юридических лиц
          • Транспортные услуги
            • Назад
            • Транспортные услуги
            • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН)
            • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН) в выходной день или сверхурочно
            • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА)
            • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА) в выходной день илисверхурочно
            • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА)
            • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА) в выходной день или сверхурочно
            • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ)
            • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
            • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ)
            • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
            • Вывоз сточных вод (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
            • Вывоз сточных вод в выходной день или сверхурочно (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
            • Доставка питьевой воды (4,7 м3)
            • Доставка питьевой воды в сверхурочное время или в выходной день (4,7 м3)
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 350мм
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 500мм
            • Услуги автотранспорта (ГАЗ № Т 586 РН)
          • Услуги производственно-технического отдела
            • Назад
            • Услуги производственно-технического отдела
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
            • Согласование проекта
            • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
          • Услуги управления сбыта
            • Назад
            • Услуги управления сбыта
            • Выдача заверенной копии документа
            • Опломбирование водосчетчика (срыв пломбы)
          • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Назад
            • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
            • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
            • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Включение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
            • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
            • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Монтаж
        • Проектирование
        • Работы по обустройству территории
      • Новости
      • Контакты
      • Абонентам
      • Личный кабинет
      • Мой кабинет
      • +7 (3513) 67-16-11
      г. Златоуст, пр. Гагарина, 3 мкр, д. 37А
      info@vodazlat.ru
      • Главная
      • Информация
      • Статьи
      • Что учитывать, если вы собрались сделать в своём магазине самые низкие цены в городе

      Что учитывать, если вы собрались сделать в своём магазине самые низкие цены в городе

      27 Февраля 2017 18:16
      // Бизнес-советы

      Ценообразование — это сложно. Спрашиваешь целевую аудиторию: «Сколько вы заплатите за эту услугу или продукт?», и на практике получаешь совершенно другое. Пытаешься дополнить выгодный оффер апселлом и кросселом — и продажи товара, ради которого всё это затевалось, падают (а казалось бы).



      Об этом написано миллион статей, и мы не будем пересказывать пройденное.

      В нашем материале остановимся на одном аспекте: как география и сервис влияют на поведение покупателей и как, исходя из этого, выстроить стратегию ценообразования для интернет-магазина. За 10 лет работы с e-commerce мы нашли вполне определенные закономерности.

      Итак, поехали.

      Жили-были Вася и Евстафий. Однажды оба решили открыть интернет-магазины

      Вася — в Челябинске, Евстафий — в Санкт-Петербурге.

      Стоимость товаров в магазине у Васи была на 10% выше, чем у конкурентов. Вася придумал супер-акцию: бесплатная доставка в любой район Челябинска при покупке от 2 000 рублей. Но это не сработало.

      Евстафий же решил завоевать рынок ценами, которые были немного ниже, чем у конкурентов: «Ради таких цен можно и в Купчино сгонять», — решил он.

      Оба в итоге облажались: бизнес не взлетел. Давайте разберёмся, почему.

      Посмотрим на Челябинск — город Васи. Из одного конца города в другой можно доехать за 30-40 минут на личном автомобиле, и без пробок. На общественном транспорте вояж займет чуть больше времени. Как следствие — люди готовы тратить время, чтобы самим забрать товары со склада или из магазина и сэкономить лишние 200-300 руб.. Службы доставки не популярны. 

      В городах с высокой транспортной доступностью решающим фактором становится цена. Люди ходят по агрегаторам «Яндекс.Маркет», «Торги» Mail.Ru, заходят на сайты крупных онлайн-ритейлеров. Где дешевле — там и покупают.

      Парадокс в том, что разница даже в 200 рублей для товаров стоимостью 5-10 тысяч становится критичной. Ради неё покупатели (не все, но многие) готовы мириться с посредственным сервисом или неудобным интерфейсом интернет-магазина. Они даже простят отсутствие описаний у товаров и холодное общение операторов, которые забывают перезвонить для подтверждения заказа.


      Вывод: для таких городов цена должна быть рыночной, особенно если в вашем сегменте высокая конкуренция. Нужно сосредоточиться на стоимости товара. Остальные ресурсы бросать на сервис.

      Если интернет-магазин работает на всю Россию, то принцип тот же: покупатели с большей охотой купят товар подешевле и с удовольствием поедут за ним в пункт выдачи заказа или на почту.

      Почему это так, или пример из жизни

      Один наш клиент, которому мы делали интернет-магазин детских товаров, долго не мог понять, почему у него плохо продается детское питание, хотя цены были ниже, чем в других интернет-магазинах. Разгадка оказалась проста: в «Ашане» оно было ещё дешевле.

      Не можешь — обоснуй

      Что делать, если ниже — некуда? Обосновывайте каждую копейку, чтобы покупатель понял, почему у вас дороже: онлайн-консультант с грамотным сотрудником, бесплатная доставка до двери в любое время, вежливые операторы, программа лояльности. Короче, берите сервисом.

      Хорошие примеры:

      • «ДОДО Пицца» гарантирует доставку в течение 60 минут после заказа. Если опаздывают, дарят сертификат на большую пиццу в подарок. Итог: несмотря на не самые низкие цены и ограниченную доступность (пиццу везут не в любую точку города), у компании много лояльных клиентов.
      • Lamoda.ru подробно информирует о состоянии заказа с помощью транзакционных писем, за несколько минут решают вопросы клиентов по бесплатной телефонной линии, предоставляют право примерить товар перед покупкой. Но главное — у них огромный ассортимент, доставка в регионы, привлекательные условия примерки и возврата.
      • Издательство «Манн, Иванов и Фербер» шлёт письма с летающими слонами, даёт возможность узнать о состоянии заказа, а в день заказа звонит и пишет СМС. А ещё у них мощное коммьюнити, отличные книжки и продуманный маркетинг, частью которого являются те самые слоны.


      Плохой пример:

      Однажды одному человеку (назовем его Петя) нужна была SD-карта для фотоаппарата. Петя зашёл на пару сайтов и выяснил, что на одном из них карточка стоит существенно дешевле. Заказал. Привезли, но совсем не то. Товар не совпал по артикулу — его не оказалось на складе, а сотрудники интернет-магазина решили, что покупатель ничего не заметит. За такое не простят даже в Челябинске.

      Мелкие детали, которые тоже влияют на продажи:

      • удобный интерфейс и современный дизайн интернет-магазина. Нет денег на услуги продвинутого дизайнера? Делайте магазин на основе типового решения. Как правило, их дизайн и технические возможности всё равно на голову выше индивидуальной разработки в той же ценовой категории;
      • адаптивность — всё больше и больше людей совершают покупки с мобильных устройств;
      • обновление информации об остатках товара в режиме реального времени;
      • персональные рекомендации, видеообзоры, инструкции (подробнее о контенте интернет-магазина на этой странице мы писали здесь);
      • покупка в 1 клик (пользователю нужно только ввести свой номер телефона, чтобы менеджер перезвонил и уточнил детали покупки);
      • умный поиск по сайту (особенно здорово, если он умеет по запросу «памперс» показывать подборку подгузников);
      • автоматическая подстановка местоположений при оформлении заказа.


      Внедрить их, как правило, недорого, но именно эти вещи игнорирует большинство электронных коммерсантов. Особенно тотальной невнимательностью к мелочам страдает малый бизнес.

      С Васей разобрались. Вернемся к Евстафию и попробуем понять, что он сделал не так

      Свой бизнес Константин развернул в Петербурге — в городе с огромными расстояниями, пробками и запутанной дорожной схемой. Здесь люди готовы переплатить за сервис и сэкономленное время, но Евстафий этого не учёл.

      Кроме того, он совершил ещё несколько очень грубых ошибок:

      1. Скрытые комиссии

      Например, списывал комиссию за оплату картой и через сервис «Яндекс.Деньги» с покупателей. Те, естественно, об этом узнавали по факту: о том, что комиссия ляжет на их плечи, Евстафий решил не предупреждать.

      Покупателям-юридическим лицам тоже пришлось несладко:«Мы не платим налоги, поэтому плюсуем дополнительные 6% к счёту при оплате по безналу», — как бы говорил им Евстафий.
      И это особенно ужасно. Поэтому пожалуйста, платите налоги или хотя бы не сообщайте покупателям о том, что работаете в черную. Тем более, если торгуете в b2b-сегменте.

      2. Скрытые платежи (упаковка, растаможка и т. д.)

      Цена у Евстафия была низкая, но покупатель узнавал о необходимости платить за упаковку и дополнительные расходы на этапе оформления заказа (так нельзя), а то и после того, как ему на почту прилетело письмо с текстом «Ваш заказ принят».

      Сообщать о скрытых платежах или изменении цены на товар на этапе оформления заказа плохо. Еще хуже — изменять цену и включать дополнительные расходы в стоимость товара через 2 недели ожидания доставки (некогда так поступал один из крупных ритейлеров смартфонов и мелкой бытовой техники). В этом случае можете попасть под закон. Если удержать цену — никак, отменяйте заказ.

      Впрочем, Евстафия в какой-то мере можно понять. Товарами он торговал не со своего склада. Поставщик повысил цену — Евстафий честно переложил бремя возросших платежей на покупателя. Итог был плачевен: за такие фокусы интернет-магазин закидали негативными комментариями на «Яндекс.Маркете». Продажи упали и не вернулись.


      И в конце — ещё раз о хорошем.

      Вас полюбят:

      • если товар приносят в аккуратной красивой упаковке и за ним не нужно ехать на другой конец города;
      • за быструю доставку — обязательно на следующий день (если позже — с вами начинают конкурировать интернет-магазины из других регионов или федералы. Из той же Москвы, если вы продаёте товары в Петербурге);
      • если товар привозят свои курьеры или логистические компании, которые доставят заказанное утром уже на следующий день. В крайнем случае, доставить товар в терминал службы доставки можно и самому;
      • за бесплатную доставку. Возьмите всю организацию на себя и включите в стоимость товара. Регионы будут вам очень благодарны. А для Москвы и Петербурга организуйте бесплатную доставку до двери;
      • за возможность выбора различных способов доставки и оплаты.

      Оригинал статьи на Cossa.ru


      Теги
      покупка магазин
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Бизнес-советы2
      • Дизайн2
      • Инженерные системы1
      • Металлообработка1
      • Повышение продаж1
      • Управление проектами2
      Это интересно
      • 5 правил настройки онлайн-консультанта для интернет-магазина
        5 правил настройки онлайн-консультанта для интернет-магазина
        27 Февраля 2017
      Облако тегов
      1С-Битрикс CRM jivo арматура видео дизайн интерьер магазин Мотивация онлайн консультант покупка Рассылки строительство Управление
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Раскрытие информации
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Проекты
      Монтаж
      Проектирование
      Работы по обустройству территории
      Услуги
      Услуги для физических лиц
      Услуги для юридических лиц
      Новости
      Абонентам
      Личный кабинет
      Контакты
      Наши контакты

      +7 (3513) 67-16-11
      Пн. – Чт.: с 8:00 до 17:00
      Пт.:8:00 до 16:00
      г. Златоуст, пр. Гагарина, 3 мкр, д. 37А
      info@vodazlat.ru
      © 2023 ООО «Златоустовский Водоканал»