«Златоустовский Водоканал»
МЫ РАБОТАЕМ ДЛЯ ВАС КАЖДЫЙ ДЕНЬ И КАЖДЫЙ ЧАС
+7 (3513) 67-16-11
Пн. – Чт.: с 8:00 до 17:00
Пт.:8:00 до 16:00
Заказать звонок
г. Златоуст, пр. Гагарина, 3 мкр, д. 37А
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Раскрытие информации
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Услуги для физических лиц
    • Транспортные услуги
      • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
      • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
      • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в выходной день или сверхурочно)
      • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в рабочее время)
      • Автомобиль ГАЗ № Т 586 РН (рабочее время)
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 500 мм)
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 350 мм)
      • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в выходной день или сверхурочно)
      • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в рабочее время)
      • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
      • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
      • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в выходной день или сверхурочно)
      • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в рабочее время)
      • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в выходной день или сверхурочно)
      • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в рабочее время)
      • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в выходной день или сверхурочно)
      • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в рабочее время)
    • Услуги производственно-технического отдела
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
      • Согласование проектов
      • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
    • Услуги управления сбыта
      • Опломбирование водосчетчика в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (для жителей, проживающих в МКД и частном секторе)
      • Выдача заверенной копии документа
    • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
      • Услуга Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
      • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Врезка в действующую сеть летнего водопровода с прибором учета воды (материал заказчика)
  • Услуги для юридических лиц
    • Транспортные услуги
      • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН)
      • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН) в выходной день или сверхурочно
      • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА)
      • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА) в выходной день илисверхурочно
      • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА)
      • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА) в выходной день или сверхурочно
      • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ)
      • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
      • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ)
      • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
      • Вывоз сточных вод (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
      • Вывоз сточных вод в выходной день или сверхурочно (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
      • Доставка питьевой воды (4,7 м3)
      • Доставка питьевой воды в сверхурочное время или в выходной день (4,7 м3)
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 350мм
      • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 500мм
      • Услуги автотранспорта (ГАЗ № Т 586 РН)
    • Услуги производственно-технического отдела
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
      • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
      • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
      • Согласование проекта
      • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
    • Услуги управления сбыта
      • Выдача заверенной копии документа
      • Опломбирование водосчетчика (срыв пломбы)
    • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
      • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
      • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
      • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Включение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
      • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
      • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
      • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
Проекты
  • Монтаж
  • Проектирование
  • Работы по обустройству территории
Новости
Контакты
Абонентам
Личный кабинет
    «Златоустовский Водоканал»
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Раскрытие информации
    • Сотрудники
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Реквизиты
    Услуги
    • Услуги для физических лиц
      • Транспортные услуги
        • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
        • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
        • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в выходной день или сверхурочно)
        • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в рабочее время)
        • Автомобиль ГАЗ № Т 586 РН (рабочее время)
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 500 мм)
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 350 мм)
        • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в выходной день или сверхурочно)
        • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в рабочее время)
        • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
        • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
        • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в выходной день или сверхурочно)
        • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в рабочее время)
        • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в выходной день или сверхурочно)
        • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в рабочее время)
        • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в выходной день или сверхурочно)
        • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в рабочее время)
      • Услуги производственно-технического отдела
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
        • Согласование проектов
        • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
      • Услуги управления сбыта
        • Опломбирование водосчетчика в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (для жителей, проживающих в МКД и частном секторе)
        • Выдача заверенной копии документа
      • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
        • Услуга Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
        • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Врезка в действующую сеть летнего водопровода с прибором учета воды (материал заказчика)
    • Услуги для юридических лиц
      • Транспортные услуги
        • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН)
        • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН) в выходной день или сверхурочно
        • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА)
        • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА) в выходной день илисверхурочно
        • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА)
        • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА) в выходной день или сверхурочно
        • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ)
        • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
        • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ)
        • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
        • Вывоз сточных вод (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
        • Вывоз сточных вод в выходной день или сверхурочно (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
        • Доставка питьевой воды (4,7 м3)
        • Доставка питьевой воды в сверхурочное время или в выходной день (4,7 м3)
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 350мм
        • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 500мм
        • Услуги автотранспорта (ГАЗ № Т 586 РН)
      • Услуги производственно-технического отдела
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
        • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
        • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
        • Согласование проекта
        • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
      • Услуги управления сбыта
        • Выдача заверенной копии документа
        • Опломбирование водосчетчика (срыв пломбы)
      • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
        • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
        • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
        • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Включение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
        • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
        • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
        • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
    Проекты
    • Монтаж
    • Проектирование
    • Работы по обустройству территории
    Новости
    Контакты
    Абонентам
    Личный кабинет
      «Златоустовский Водоканал»
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Раскрытие информации
        • Сотрудники
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Реквизиты
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Услуги для физических лиц
          • Назад
          • Услуги для физических лиц
          • Транспортные услуги
            • Назад
            • Транспортные услуги
            • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
            • Гидромолот на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
            • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в выходной день или сверхурочно)
            • Вывоз сточных вод для населения (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3)) (в рабочее время)
            • Автомобиль ГАЗ № Т 586 РН (рабочее время)
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 500 мм)
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной КАМАЗ КО № У 469 КУ (диаметром до 350 мм)
            • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в выходной день или сверхурочно)
            • Доставка питьевой воды для населения УРАЛ № С 784 КС (4,7 м3) (в рабочее время)
            • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в выходной день или сверхурочно)
            • Экскаватор KOMATSU № 41-54 ХТ (в рабочее время)
            • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в выходной день или сверхурочно)
            • Экскаватор ЭО 33211 А № 00-25 ХА (в рабочее время)
            • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в выходной день или сверхурочно)
            • Экскаватор ЭО-2621А № 84-03 ХА (в рабочее время)
            • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в выходной день или сверхурочно)
            • Автомобиль УРАЛ № У 567 ХУ с полуприцепом (в рабочее время)
          • Услуги производственно-технического отдела
            • Назад
            • Услуги производственно-технического отдела
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
            • Согласование проектов
            • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
          • Услуги управления сбыта
            • Назад
            • Услуги управления сбыта
            • Опломбирование водосчетчика в связи с нарушением пломбы по вине абонента или третьих лиц (для жителей, проживающих в МКД и частном секторе)
            • Выдача заверенной копии документа
          • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Назад
            • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
            • Услуга Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
            • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Врезка в действующую сеть летнего водопровода с прибором учета воды (материал заказчика)
        • Услуги для юридических лиц
          • Назад
          • Услуги для юридических лиц
          • Транспортные услуги
            • Назад
            • Транспортные услуги
            • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН)
            • Услуги автотранспорта (КАМАЗ Т № 322 ВН) в выходной день или сверхурочно
            • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА)
            • Услуги экскаватора (ЭО-2621А № 84-03 ХА) в выходной день илисверхурочно
            • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА)
            • Услуги экскаватора (ЭО 33211 А № 84-42 ХА) в выходной день или сверхурочно
            • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ)
            • Услуги экскаватора (KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
            • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ)
            • Услуги гидромолота (на базе экскаватора KOMATSU № 41-54 ХТ) в выходной день или сверхурочно
            • Вывоз сточных вод (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
            • Вывоз сточных вод в выходной день или сверхурочно (№ Т 323 ВН (9 м3); № У 471 КУ (8 м3))
            • Доставка питьевой воды (4,7 м3)
            • Доставка питьевой воды в сверхурочное время или в выходной день (4,7 м3)
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 350мм
            • Промывка трубопровода каналопромывочной машиной (КО-512 № У 568 ХУ, № У 469 КУ) диаметром до 500мм
            • Услуги автотранспорта (ГАЗ № Т 586 РН)
          • Услуги производственно-технического отдела
            • Назад
            • Услуги производственно-технического отдела
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сооружений на сетях водопровода и канализации (колодцев, пожарных гидрантов) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на выполнение ремонта сетей водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта, либо обследования специалистов ООО «Златоустовский «Водоканал»
            • Подготовка сметной документации на прокладку сети водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Подготовка сметной документации на выполнение врезки в сеть водопровода (канализации) — на основании предоставленного заказчиком проекта
            • Согласование ордеров на производство земляных работ (при ремонте, строительстве инженерных сетей)
            • Согласование проекта
            • Подготовка и выдача технических условий на подключение (технологическое присоединение) к сетям водопровода и канализации
          • Услуги управления сбыта
            • Назад
            • Услуги управления сбыта
            • Выдача заверенной копии документа
            • Опломбирование водосчетчика (срыв пломбы)
          • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Назад
            • Услуги участков транспортировки воды и транспортировки стоков
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоотведения)
            • Обследование сетей инфраструктуры (водоснабжения и водоотведения)
            • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
            • Включение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Включение водопровода (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
            • Отключение водопровода (без учета использования спецтехники)
            • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники) для бюджетных организаций
            • Аварийно-ремонтные работы сетей водопровода и по прочистке канализации (колодцев) (без учета использования спецтехники)
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Монтаж
        • Проектирование
        • Работы по обустройству территории
      • Новости
      • Контакты
      • Абонентам
      • Личный кабинет
      • Мой кабинет
      • +7 (3513) 67-16-11
      г. Златоуст, пр. Гагарина, 3 мкр, д. 37А
      info@vodazlat.ru
      • Главная
      • Информация
      • Статьи
      • На что обращать внимание малому бизнесу при выборе CRM-системы

      На что обращать внимание малому бизнесу при выборе CRM-системы

      27 Февраля 2017 17:17
      // Управление проектами

      Чтобы разобраться в системах оптимизации, перестать думать, что это что-то потустороннее, сделать выбор и не испугаться внедрить — наша совсем небольшая статья.

      Если в вашей голове сегодня родилась идея ввести CRM-систему считайте, что половину дела вы осилили. Теперь, решив перестать тонуть в лидах, придется не утонуть в великом разнообразии систем, а затем интегрировать это дело в бизнес в принципе и в головы каждого сотрудника в отдельности.

      В широком смысле под CRM-системой можно понимать комплекс IT-продуктов. Вся их работа должна быть направлена на обеспечение контроля качества работы с клиентами, регламентирование работы всех подразделений, выстраивание тем самым определенной CRM-конъюнктуры. Объясняя цифрами: готовность потерять до 40% клиентов в обычном режиме и до 90% в том случае, если вы уволили сотрудника или он заболел – это история про отсутствие системы CRM. Ее присутствие – куда более интересно.

      Прежде, чем вы приступите, скажем одно: неважно насколько вы малы или велики в масштабах планеты, специфичны и неповторимы, качественны и продуктивны – система нужна всем. Вспомните хотя бы больницы и систему хранения ваших данных о здоровье. Вздрогнули? А вы так своих клиентов любите, как Лариса Степановна за стеклом регистратуры, которая Сталина помнит?

      Немного ассоциаций. Представьте, что ваша компания – паровозик. Вот кабина (надеемся, это вы), вот вагончик с товаром, вот вагончик с документацией, вот сцепочка в виде менеджеров между вами всеми, а вон там – платформа с клиентами. Удивительно, но факт: уберите одно звено, и паровозик не доедет до назначенного места. Вам (и нам) важно, чтобы этот самый паровозик не только доехал, но и продал, выгрузил и про клиента потом не забыл.

      Петя и таблицы

      Предположим, что вы успешный предприниматель. Сейчас ваша компания на таком пограничном моменте, когда вас уже немало, но еще немного. Тем не менее, следить за каждым в отдельности, стоять с указкой и при каждом звонке вызывать Петю к импровизированной доске, чтобы тот рассказал о продукте, а не сидел бестактно в какой-нибудь социальной сети — задача непосильная для любого руководителя. Кроме того, Петю желательно сагитировать внести данные в некую таблицу, чтобы информация не потерялась и в лету не канула.

      Отсюда вывод — вам нужна система, которая будет с легкостью следить, компилировать и анализировать все действия, а также будет простой и понятной для любого среднестатистического Пети. Кроме того, она должна быть адаптирована и под количество ваших сотрудников.

      На что обращать внимание при выборе

      Если вы откроете рейтинг CRM-систем (мы очень любим, когда умный дяденька составил топ, а мы просто купили «лучшее»), вы поймете, что функционал и стоимость некоторых из них рассчитан на достаточно большие команды. И тут дело в оборотах: подобные рейтинги составляются по нескольким показателям, главный из них — стоимость самой CRM, ее интеграции и дальнейшее использование. Поэтому не всегда будет правильным ориентироваться при выборе на топ-5 или топ-10.

      Когда в ваших планах только оптимизация продаж, то выбор здесь проще: подойдут системы, заточенные под работу именно таких отделов. Сюда можно отнести Pipedrive, amoCRM. Тем не менее, мы считаем, что чем амбициозней вы подойдете к систематизации всех бизнес-процессов, тем больше контроля и качества будет во всей вашей компании в принципе.

      В отличие от запада, где тяготеют к использованию систем, разработанных под конкретные бизнес-задачи, у нас CRM больше рассматривается как комплексный инструмент.

      С помощью одной системы, в частности представители небольшого бизнеса, хотят управлять не только продажами, но и, к примеру, финансами, проектами, задачами. Благо спрос порождает предложение, и таких комплексных систем у нас сегодня немало.

      В больших компаниях, где в одном отделе может работать весь штат небольшого агентства, понятно, что лучше выбирать специализированные системы, подстроенные под каждую задачу бизнеса. Ведь большое количество обрабатываемой информации нуждается в серьезной автоматизации и систематизации.

      У небольшого бизнеса же есть возможность воспользоваться одной комплексной и простой системой, в которой будут собраны сразу несколько решений. Это позволит не внедрять, не интегрировать множество разных приложений, а с появлением новых бизнес-задач — не переезжать с места на места. К таким системам относятся, например, Flowlu, Freshoffice и прочие.

      Обращайте внимание на понятный интерфейс, возможность настройки и кастомизации без помощи сторонних специалистов, быструю загрузку страниц, мгновенный доступ к нужным данным, возможность создания новых сущностей в 1-2 клика. Внедрение подобных систем не займет много времени — 1-3 дня и ваши сотрудники, и вы сами становитесь одной большой системой, которая двигается к невероятным продажам и качественной работе с клиентами.


      При выборе полезно смотреть не только на комплексность, но и на возможность отключать ненужные инструменты и, тем более, не переплачивать за них.

      Здесь стоит сказать, например, про Битрикс24. В числе особенностей конкретно этой системы — покупка ее только в комплексе со всеми прочими инструментами. С одной стороны — это достаточно интересно (имеете больше, чем планировали), с другой — сложность использования, ненужные функции. Однако такие интересные вещи, как возможность общения разными способами (голос и видео) и многое другое в процессе использования могут неожиданно пригодиться.

      Если пробуем, то бесплатно

      Между CRM-системой и вашим бизнесом вполне прямая закономерность: упущение клиента — потеря денег, его игнорирование после сделки — двойная потеря. Основная задача после выбора — внедрение. Ведь даже если система и выбрана верно, то кто сказал, что она будет работать так, как надо?

      Есть тенденция к внедрению систем для управления бизнесом с помощью сторонних организаций. Если коротко, то у вас должна быть какая-то сумма денег (далеко не три копейки), которая позволит пригласить команду профессионалов и внедрить софт. Обычно, узнав, что это реально не три копейки, вы скорее всего откажетесь от системы. Надежда на решение всех проблем, связанных с недоработками менеджеров, руководителей или производства может вовсе и не реализоваться.

      За спрос денег не берут, поэтому почему бы и нет. Обратите внимание на то, что сегодня почти все из производителей предлагают бесплатно тестировать продукт, а то и вовсе использовать бесплатно с ограниченным функционалом. Если что-то вам не понравилось — беритесь за другую. На крайний случай — Excel установлен почти на всех компьютерах.

      Слабые места при переходе от палки-копалки к полноценной системе

      Палка-копалка — вещь хорошая, но не надежная. Система для управления бизнесом, хоть и на первый взгляд кажущаяся очень сложной — такая же палка, только еще проще. Так что пусть Excel не грустит, что мы назвали его так: роль прародителя всегда важна, а любая традиция нуждается в доработке и адаптации ко времени.

      В стремлении оптимизировать бизнес есть, безусловно, и слабые места. Возможно, ваша идеальная — это кусок ватмана и разноцветная гуашь. Или сейчас вам нравятся стикеры и визуализация и вы выберете «Мегаплан», а завтра у вас будет столько клиентов, что это будет попросту «антифункционально». Систем много, а ваша — скорее всего, одна. Анализируйте и сравнивайте.

      Только не забывайте, что CRM — всего лишь инструмент. Ситуация с контролем как таковым — фикция: если команда не готова победить, то эффекта от использования системы не будет.


      Теги
      CRM
      • Комментарии
      Загрузка комментариев...

      Назад к списку Следующая статья
      Категории
      • Бизнес-советы2
      • Дизайн2
      • Инженерные системы1
      • Металлообработка1
      • Повышение продаж1
      • Управление проектами2
      Это интересно
      • Как мотивировать сотрудников без дополнительных затрат
        Как мотивировать сотрудников без дополнительных затрат
        27 Февраля 2017
      Облако тегов
      1С-Битрикс CRM jivo арматура видео дизайн интерьер магазин Мотивация онлайн консультант покупка Рассылки строительство Управление
      Подписывайтесь на новости и акции:
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Раскрытие информации
      Сотрудники
      Отзывы
      Вакансии
      Реквизиты
      Проекты
      Монтаж
      Проектирование
      Работы по обустройству территории
      Услуги
      Услуги для физических лиц
      Услуги для юридических лиц
      Новости
      Абонентам
      Личный кабинет
      Контакты
      Наши контакты

      +7 (3513) 67-16-11
      Пн. – Чт.: с 8:00 до 17:00
      Пт.:8:00 до 16:00
      г. Златоуст, пр. Гагарина, 3 мкр, д. 37А
      info@vodazlat.ru
      © 2023 ООО «Златоустовский Водоканал»